Logga in och se hela din översikt hos Total Casino
Den vanligaste oron är att kontot är svårt att överblicka eller att någon annan kommer åt det.
Logga ut på delade datorer och surfplattor
Kontosidan visar saldo och historik så länge sessionen är aktiv. Sessionen kan avslutas av flera skäl: webbläsaren stängs, datorn går i viloläge, nätverket byts mitt i ett spel eller någon annan öppnar samma flik. Då återgår sidan till inloggningsrutan, vilket är en skyddsfunktion och inget fel på kontot. Om du delar dator eller surfplatta med andra ska du alltid logga ut när du är klar, även om du bara lämnar skärmen för en stund. Stäng sedan webbläsarfönstret helt, så att ingen flik ligger kvar öppen i bakgrunden. På mobilen gäller samma regel, eftersom Total Casino nås endast via mobilwebbläsaren. Kontrollera själv att du är på Total Casinos sida innan du loggar in, och lämna aldrig en inloggad enhet utan uppsikt. Det räcker att göra detta varje gång, så förlorar du inte din session av misstag.
Var ställer jag in Utgiftskontroll?
I kontot hittar du de verktyg för ansvarsfullt spel som Total Casino erbjuder: Utgiftskontroll, Paus från spel och Spelstopp. Utgiftskontroll styr hur mycket du sätter in och spelar för. Ställ in gränserna när du är i ett lugnt läge, inte mitt i ett spel. Paus från spel ger dig ett uppehåll när du behöver andrum. Självuteslutning gör du på spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, med e-legitimation som BankID. Där kan du välja tio dagar, en månad, tre månader, sex månader eller tills vidare, och tills vidare innebär minst tolv månader. Ett beslut om självuteslutning går inte att avbryta i förtid, så tänk igenom valet noga. Om du känner dig osäker kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00.
Saldo, historik och uttag på ett ställe
Saldot visas direkt när kontot öppnas. Historiken samlar insättningar, uttag och spelomgångar i tidsordning, så att du kan stämma av en lång kväll mot det som faktiskt hände. Gränserna för spel finns samlade i samma konto, så att du kan se dem tillsammans med saldot. Välkomsterbjudandet väljer du i kassan när du gör din insättning, och det följer sedan med i kontot. Insättningar kan göras med Trustly, Swish, Klarna, Neteller eller ett kort som Visa eller Mastercard. Lägsta insättning är 5 kr. Uttag begär du också från kontot, och lägsta belopp är 12 kr medan högsta är 85 900 kr. Det som beskrivs här finns i samma konto oavsett om du sitter vid datorn eller med telefonen.
Återställningslänk i inkorgen
På inloggningssidan finns länken Glömt lösenord?, som är startpunkten när du inte längre kommer in. Fyll i den e-postadress som är kopplad till kontot, så skickas en återställningslänk till din inkorg. Öppna länken i din webbläsare och följ anvisningarna som visas på skärmen. Om e-posten inte kommer fram, kontrollera skräppostmappen innan du kontaktar kundtjänsten. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller med dokument som giltig ID-handling och adressbevis, innan första spelet. Verifieringen tar två timmar, så planera in den före en spelkväll. Om du misstänker att någon annan känner till ditt lösenord ska du byta det direkt via återställningslänken. Kundtjänsten når du via chatten, e-post på [email protected] eller telefon på +46 63 649 3615.
Sparade uppgifter i webbläsaren
När inloggningsrutan dyker upp igen mitt i ett spel kan det bero på att sessionen avslutats i bakgrunden. Vanliga orsaker är att webbläsaren rensar sina sparade uppgifter, att privat läge stängs eller att mobilen stängde ner fliken när du bytte till ett annat program på telefonen. Tillåt sparade uppgifter för sidan i webbläsarens inställningar, så att din inloggning inte rensas i onödan. Total Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten, via e-post eller i telefon. Om någon ändå ber dig om lösenordet ska du inte svara, utan kontakta kundtjänsten direkt. Kontrollera också att adressen i webbläsaren är den du använder dagligen, eftersom falska sidor ofta ser likadana ut. Då hjälper det att ha ett eget lösenord som du inte använder någon annanstans. Total Casino har licens från Spelinspektionen under nummer 929Li8912.